Accountability e governance sono termini sempre più ricorrenti nel linguaggio amministrativo, sinonimi di un cambiamento profondo che ha investito la P.A. che deve “render conto” della propria performance a soggetti esterni all’organizzazione, nel cui nome e interesse è chiamata ad agire.
I contenuti del “render conto” sono da intendere in senso ampio, ben al di là della “rendicontazione” in senso puramente contabile e del rispetto di regole e procedure standardizzate. Sorge quindi una crescente necessità di dotarsi di strumenti di rendicontazione diversi e aggiuntivi rispetto al bilancio di esercizio; strumenti e modelli organizzativi capaci di rendere più trasparenti e comprensibili da parte del destinatario finale i risultati raggiunti dall’amministrazione e quindi generare credibilità, fiducia e consenso.